服务范围
IM电竞服务支持覆盖赛事内容查看、APP 访问、活动公告、账户安全、入口确认、帮助问答和用户反馈。用户可按问题类型查找对应说明。
APP帮助
移动端访问问题可先查看 APP 服务，了解菜单、快捷导航、账户入口和安全使用建议。遇到异常链接时，请先停止操作。
账户安全帮助
账户相关问题应优先保护验证码、资料和设备验证信息。不向非官方渠道提供敏感内容，不相信代为操作账户的说法。
服务要点
清楚了解常用服务
产品使用
查看栏目分类、赛事内容和公告说明。
APP帮助
了解手机端访问和账户入口。
活动帮助
阅读规则、时间和账户提醒。
账户安全
确认官方入口，保护验证码和资料。
使用建议
访问前请留意这些提醒
- 先按问题类型查看帮助，可减少重复操作。
- 涉及活动内容时，请以官方公告规则为准。
- 涉及账户时，请不要在陌生链接中输入资料。
- 请确认已达到所在地法定年龄，并遵守当地法规。
用户反馈
来自日常浏览的感受
服务支持把 APP、活动和账户问题分开，遇到问题时更容易找到方向。
入口确认和验证码提醒放在服务支持里，查问题时顺便能看到风险点。
知道反馈前要整理哪些信息，但不会要求提供不必要的敏感资料。
常见问题
使用过程中可以先查看
服务支持可以解决哪些问题？
可以查看 APP 访问、活动公告、账户安全、栏目浏览、入口确认和反馈建议等常见说明。
遇到活动疑问怎么办？
先阅读活动公告的规则、时间、条件和账户提醒，再根据服务支持说明继续反馈。
账户问题能否通过陌生链接处理？
不建议。账户相关服务应从官方入口进入，避免通过陌生链接输入资料或验证码。
温馨提醒
理性参与与账户安全同样重要
服务支持仅面向符合法定年龄的用户提供说明。请遵守所在地法律法规，保护账户资料，合理安排时间，理性参与。